ekk33-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কীভাবে ব্যবহার করা হয় — সেটা সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে এখানে বাংলায় জানানো হয়েছে।
ছয়টি মূলনীতি যা ekk33-এর ডেটা সুরক্ষা কাঠামোর ভিত্তি
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও তথ্য ২৫৬-বিট SSL/TLS প্রোটোকলে এনক্রিপ্ট থাকে। কেউ মাঝপথে আটকানোর চেষ্টা করলেও পড়তে পারবে না।
আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ইমেইল কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। কখনোই না, কোনো শর্তেই না।
সব ডেটা আন্তর্জাতিক মানের সার্টিফাইড ডেটাসেন্টারে সংরক্ষিত। ফায়ারওয়াল, ইন্ট্রুশন ডিটেকশন ও ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ সক্রিয় থাকে।
আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে পারেন। একাউন্ট বন্ধ করলে সব তথ্য আইনি নির্ধারিত সময়ের পরে স্থায়ীভাবে মুছে যায়।
আমরা শুধুমাত্র সেটুকু তথ্যই সংগ্রহ করি যেটা সেবা দেওয়ার জন্য অপরিহার্য। অতিরিক্ত কোনো তথ্য চাওয়া হয় না বা রাখা হয় না।
প্রমোশনাল SMS বা ইমেইল পেতে না চাইলে যেকোনো মুহূর্তে অপট-আউট করা যায়। আমরা অনাহূত বিজ্ঞাপন পাঠানো থেকে বিরত থাকি।
আপনি যখন ekk33-এ একাউন্ট তৈরি করেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বাভাবিকভাবে সংগ্রহ হয়। এই তথ্যগুলো তিন ভাগে ভাগ করা যায়।
নিবন্ধনের সময় আপনি নিজেই যে তথ্য দেন:
আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:
| তথ্যের ধরন | কারণ | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|---|
| IP ঠিকানা | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি রোধ | ৯০ দিন |
| ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য | সেশন ব্যবস্থাপনা | সেশন শেষ হওয়া পর্যন্ত |
| লগইন সময় ও স্থান | সন্দেহজনক অ্যাক্সেস শনাক্ত | ৬ মাস |
| গেমিং কার্যক্রম লগ | বিরোধ নিষ্পত্তি ও RNG যাচাই | ১ বছর |
| লেনদেনের ইতিহাস | আর্থিক রেকর্ড ও AML মেনে চলা | ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা) |
মনে রাখবেন: আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করি না। সব পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখা হয়, মানে ekk33-এর কোনো কর্মীও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পাবে না।
ekk33 সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য দিয়ে আমরা কী করি তা পরিষ্কারভাবে জানানো আমাদের দায়িত্ব।
আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করে প্রোফাইলিং বা অটোমেটেড সিদ্ধান্ত গ্রহণ করি না যেটা আপনার বিরুদ্ধে যেতে পারে। সব গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত মানুষের পর্যালোচনায় নেওয়া হয়।
আপনার তথ্য আমরা কখনো বিক্রি করি না। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে ভাগ করা প্রয়োজন হয়।
গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) ও পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে শুধুমাত্র সেটুকু তথ্য ভাগ করা হয় যেটা সংশ্লিষ্ট সেবা দিতে অপরিহার্য। এই পার্টনাররা আমাদের একই মানের গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ বা আর্থিক অপরাধ তদন্তের ক্ষেত্রে আইনি কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে ekk33 আইনিভাবে বাধ্য। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা যতটুকু প্রয়োজন শুধু ততটুকু তথ্যই দিই।
কখনো নয়: বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা কোনো বাণিজ্যিক তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাগ করা হয় না।
ekk33 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকি মুছে দিতে বা ব্লক করতে পারেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ না করতে পারে।
আমরা আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখি না। বিভিন্ন ক্যাটাগরির তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ আলাদা।
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয় এবং পুনরুদ্ধার করা সম্ভব হয় না।
গোপনীয়তা শুধু আমাদের নীতি নয়, এটা আপনার অধিকার। ekk33-এ আপনি নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে FAQ পেজে যান অথবা লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দিতে বাধ্য।
ekk33 কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে সেবা প্রদান করে না। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি কোনো নাবালক ভুলবশত একাউন্ট খুলে থাকে এবং আমরা তা জানতে পারি, সেই একাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে। অভিভাবকরা কোনো উদ্বেগ থাকলে সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন।
বিশ্বমানের সেবা দিতে কিছু ক্ষেত্রে ডেটা আন্তর্জাতিক ডেটাসেন্টারে সংরক্ষিত হতে পারে। এই স্থানান্তর সবসময় নিরাপদ প্রোটোকলে হয়।
যেসব দেশে আমাদের অবকাঠামো রয়েছে সেখানে আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান (GDPR-সংগত) মেনে চলা হয়। আপনার তথ্য সুরক্ষা কোনো দেশে কম মানের হবে না।
আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে Standard Contractual Clauses (SCCs) ব্যবহার করা হয় যা ইউরোপীয় ডেটা সুরক্ষা কাঠামো অনুযায়ী স্বীকৃত।
প্রযুক্তি ও আইনি পরিবর্তনের সাথে তাল মিলিয়ে ekk33-এর গোপনীয়তা নীতি মাঝে মাঝে আপডেট করা হতে পারে।
উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এ আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে সাপোর্ট থেকে পাওয়া যাবে।
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
এই নীতিমালা জুন ২০২৬ থেকে কার্যকর।
ওয়েলকাম বোনাস ও অ্যাপ সম্পর্কিত প্রশ্ন
আমাদের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও মান
ekk33-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখন নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ শুরু করুন।